你其實 IG 經營得很認真、貼文品質也高，但當客人有了興趣時需要透過一次次的詢問了解服務項目、價格、預約流程，這一切也都要等你有時間才能一一回覆，在這個來來回回的過程裡，客人往往也在詢問其他店家一樣的內容，這常常導致你的IG成功被看見了，最後卻沒有得到預約。
想像當客人點進你的IG想了解你的店時 - 服務項目在這篇貼文，價格在另一篇，不同項目的作品照片分別在好幾個精選限動中，停車資訊和預約辦法又要翻到很久以前的貼文才找得到。
這不是經營不夠用心的問題，而是平台本質決定的限制。IG很重要! 但這類社群平台在設計上就是讓新內容不斷把舊內容往下推，適合做「當下的曝光與新鮮感」，但從來就不是最適合拿來當「固定資訊中心」用的。
解法是把「服務項目、價格、地址、營業時間、以及各種注意事項、常見問題、如何預約」等等這類核心資訊，放在一個固定、不會被時間軸洗掉的地方——官網。IG 繼續負責製造新鮮感跟曝光，官網負責把資訊「定住」，讓客人一次就能完成「看見」到「預約」。 讓正確的工具與平台彼此相輔相成，才是經營網路最有效的策略。